瓜料精华
消费者集中反馈同一商品在其它渠道价格更低,宣传话术与实际不符。
商家表示退货率异常,要求主播团队承担部分坑位费用。
平台方已介入,暂未公布具体处理结果。
事件时间线
- 09-03退货增多
社交平台出现大量比价与退货讨论。
- 09-05商家发声
部分商家晒出后台数据,称退货率远超预期。
- 09-07团队回应
主播团队表示价格由多方共同确认。
- 09-09平台介入
平台客服称已收到相关反馈并启动核查。
一场号称全网最低价的直播专场在结束后出现大量退货,消费者反映实际到手价格与宣传不符,商家与主播团队之间也产生了费用争议。
消费者集中反馈同一商品在其它渠道价格更低,宣传话术与实际不符。
商家表示退货率异常,要求主播团队承担部分坑位费用。
平台方已介入,暂未公布具体处理结果。
社交平台出现大量比价与退货讨论。
部分商家晒出后台数据,称退货率远超预期。
主播团队表示价格由多方共同确认。
平台客服称已收到相关反馈并启动核查。